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投诉处理讲师课程

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刘成熙 台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处
中层管理
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的投诉处理技巧 主讲：台湾刘成熙老师 课程目标： 大堂经理人的角色定位与职责 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
吴国正 处理客户投诉与抱怨的方法
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第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分 投诉是金——正
谭小芳 危机管理与客户投诉培训
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危机管理与客户投诉培训 讲师：谭小芳 危机管理与客户投诉培训课程有哪些？ 危机管理与客户投诉培训讲师有哪些？ 危机管理与客户投诉培训内训师哪位最权威？ 危机管理与客
周子淳 危机管理与客户投诉  周子淳
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危机管理与客户投诉 主讲：周子淳 学员对象：企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理 课程收益：  课程内容中危机预防和处理体系是重点
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李越 店长必修——顾客投诉与现场突发事件应对
门店管理
课程大纲： 第一章处理顾客投诉的流程 一、顾客投诉的分类 1．按投诉的性质分类 2．按投诉的内容分类 二、顾客投诉心理分析 1．求发泄的心理 2．求尊重的心理 3．
谭小芳 客户投诉处理培训
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酒店微信增长课：零门槛助力酒店数字化增长1天
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腾讯酒店微信官方版权课 在当今不确定性的市场环境中，多数酒店在业务增长乏力，内部管理效率低下，总结起来，主要有如下问题： 1) 公域流量太贵，不知道如何沉淀来之不易
营销靠服务—旅游行业卓越客户服务技巧
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